Эта статья поможет разобраться в основах управления поставками: какие функции оно выполняет, чем отличается от SCM, кто в компании за него отвечает, и как построить эффективную систему снабжения. Материал будет полезен как практикам, так и студентам профильных специальностей.
Что такое управление поставками (простыми словами)
Если максимально просто и доступно сформулировать, управление поставками — это процесс организации и контроля снабжения компании товарами, материалами и ресурсами, необходимыми для её бесперебойной работы.
Иными словами, это всё, что связано с закупками, доставкой, хранением и распределением товаров и материалов, которые нужны компании, чтобы успешно выполнять свои задачи: производить продукцию, обеспечивать склады, магазины или торговые точки необходимым ассортиментом.
Управление поставками в логистике занимает центральное место, так как логистика — это, по сути, искусство доставлять нужный товар в нужное место в нужное время. Без грамотного управления поставками невозможно эффективно контролировать логистику. Например, если закупщик не вовремя разместил заказ, опоздал с оплатой поставщику или неправильно рассчитал количество товара, это приведёт к сбоям во всей логистической цепочке. Склад может оказаться пустым, магазины — без товаров, а производство — без необходимых материалов. Именно поэтому управление поставками является важнейшей частью общей логистической системы компании.
Но важно понимать и различие понятий. Часто управление поставками путают с более широким понятием Supply Chain Management (SCM), или управлением цепями поставок. На самом деле, управление поставками — это одна из важнейших частей SCM. SCM охватывает весь процесс от закупки сырья у поставщиков до доставки готовой продукции конечному покупателю. Управление же поставками — это прежде всего та часть SCM, которая непосредственно отвечает за закупку, доставку и складирование необходимых ресурсов внутри компании.
Таким образом, подводя итог, понятие управления поставками простыми словами можно описать как практическое обеспечение компании всеми необходимыми ресурсами в нужный срок, в нужном месте и в нужном объёме. Без этого процесса любые другие логистические операции становятся практически бесполезными.
Основные цели и задачи управления поставками
Чтобы по-настоящему разобраться в управлении поставками, важно чётко понимать его цели и задачи. Без этого нельзя эффективно наладить работу логистических служб и отделов закупок, контролировать процессы и оценивать результаты.
Итак, вот основные цели управления поставками:
-
Обеспечение непрерывности и своевременности поставок
Главная задача — гарантировать, что компания в любой момент времени обеспечена товарами и материалами, необходимыми для её нормальной работы. Перебои в поставках чреваты огромными потерями и простоями. Например, даже небольшая задержка поставки деталей на автомобильный завод может привести к остановке целой производственной линии. -
Минимизация затрат и оптимизация запасов
Ещё одна важная цель — не просто иметь достаточный запас товаров, но и избегать лишних расходов. Грамотное управление запасами позволяет избежать накопления излишних товаров на складах, что ведёт к замораживанию денежных средств. Например, компания, снизившая страховой запас на 10%, высвобождает значительные ресурсы для инвестирования в развитие или маркетинг. -
Снижение рисков, связанных с поставками
Управление поставками включает прогнозирование и минимизацию рисков, связанных с задержками, проблемами качества и финансовой нестабильностью поставщиков. Надёжный контроль и аудит поставщиков помогают предотвратить ситуации, когда компания может остаться без ключевых ресурсов из-за проблем у партнёра. -
Повышение уровня сервиса для клиентов и внутренних подразделений
Эффективное управление поставками влияет не только на внутренние процессы компании, но и на удовлетворённость конечных потребителей и заказчиков. Своевременные поставки, минимальное количество ошибок в заказах и стабильное качество услуг делают компанию привлекательной для клиентов, что позитивно влияет на её репутацию.
Подводя итог, главные задачи управления поставками на предприятии заключаются в том, чтобы наладить стабильное и своевременное снабжение, минимизировать издержки, обезопасить компанию от рисков и улучшить общее качество бизнес-процессов. И только тогда управление поставками станет реальным инструментом повышения конкурентоспособности компании.
Основные функции управления поставками
Для того чтобы эффективно организовать логистическое управление поставками, важно четко понимать, какие функции включает этот процесс и как устроена организация управления поставками внутри компании. В своей практике я выделяю шесть ключевых функций, без которых трудно представить успешную работу службы снабжения и закупок:
1. Планирование потребностей и поставок
Планирование — это базовая функция управления поставками, которая включает в себя оценку и прогнозирование потребностей компании в товарах и материалах. Для этого обычно используются данные по продажам, статистика прошлого потребления, сезонность и информация от подразделений компании. От качества планирования зависит эффективность всей системы снабжения. Например, ошибки в планировании могут привести либо к дефициту товаров, либо к избытку запасов, замораживающих средства компании.
2. Поиск и выбор поставщиков
Следующая ключевая функция — поиск, отбор и утверждение поставщиков. Этот процесс включает в себя анализ рынка, сбор информации о возможных поставщиках, их квалификацию и переговоры о коммерческих условиях. Здесь важно учитывать не только цену, но и сроки поставок, качество продукции, финансовую устойчивость поставщика и его надёжность.
3. Управление заказами и закупками
Данная функция подразумевает работу по оперативному размещению заказов у поставщиков, контролю сроков и объёмов отгрузок. Это ежедневная операционная деятельность, требующая высокой дисциплины и чёткой организации, чтобы избежать срывов сроков или недопоставок товаров.
4. Координация логистики и складирования
Функция координации логистики предполагает контроль доставки товаров от поставщика до склада компании и дальнейшего их распределения внутри цепочки поставок. Эта функция включает в себя организацию транспортировки, выбор перевозчиков, оптимизацию маршрутов и решение вопросов по приёмке и складированию товаров.
5. Контроль и аудит поставщиков
Ещё одной важной функцией является контроль и регулярный аудит поставщиков. В рамках этого процесса проверяются сроки поставок, качество товаров, соответствие спецификациям и условиям контрактов. Периодический аудит поставщиков помогает предотвратить проблемы, связанные с некачественными поставками или нарушением обязательств.
6. Анализ и прогнозирование спроса
Функция анализа и прогнозирования спроса — одна из важнейших стратегических функций управления поставками. Анализ позволяет выявлять тренды, предсказывать изменения на рынке, заблаговременно корректировать закупочную политику компании, минимизируя риски и потери.
Таким образом, эффективная организация управления поставками предполагает комплексную работу по всем перечисленным функциям. Лишь при грамотно построенном и чётко структурированном управлении можно обеспечить бесперебойность снабжения и минимизацию расходов компании.
Методы и подходы в управлении поставками
Для эффективного управления поставками существуют разные подходы и методы, доказавшие на практике свою высокую эффективность. Рассмотрим наиболее распространённые концепции управления поставками, которые сегодня активно применяются в бизнесе:
1. Just-in-time (JIT) – поставки точно в срок
Метод JIT направлен на минимизацию складских запасов и предусматривает поставку товаров ровно в тот момент, когда они требуются для производства или продажи. Ключевое преимущество JIT – минимизация издержек на хранение и складирование. Внедрение этого метода требует от компании высокого уровня организации, надёжных поставщиков и чёткой координации логистики. Например, крупные автомобильные компании успешно используют JIT, ежедневно получая необходимые комплектующие непосредственно к линии производства.
2. Бережливое производство (Lean)
Lean-концепция тесно связана с JIT, но более комплексно ориентирована на устранение потерь и повышение эффективности всей цепочки поставок. В управлении поставками Lean проявляется в сокращении сроков выполнения заказов, уменьшении партий закупок, оптимизации логистических процессов и постоянном мониторинге эффективности работы поставщиков.
3. Управление запасами по модели EOQ (экономичный размер заказа)
Модель EOQ позволяет определить оптимальный размер заказа, при котором минимальны общие издержки компании (суммарные затраты на закупку и хранение). Это один из базовых методов управления запасами, который используется практически во всех отраслях бизнеса. Модель особенно актуальна для компаний, закупающих большие объёмы товаров с относительно стабильным потреблением.
4. ABC-XYZ-анализ поставок
Метод ABC-XYZ-анализа помогает разделить товары на группы по значимости и стабильности спроса, чтобы применить к ним наиболее эффективную стратегию закупок и хранения. Например, для группы АХ (наиболее значимые и стабильные товары) используются минимальные запасы и максимально точное планирование, а для группы CZ (менее значимые и нестабильные товары) допустим более высокий уровень страхового запаса.
5. Стратегическое партнёрство с поставщиками
Стратегический подход к выбору и развитию отношений с поставщиками предполагает выстраивание долгосрочных партнёрских взаимоотношений, совместное планирование и прогнозирование. Такие партнёры готовы идти навстречу, обеспечивая льготные условия, высокую надёжность и гибкость в кризисных ситуациях. Это подход, который существенно снижает риски и повышает устойчивость компании на рынке.
Каждый из описанных подходов и методов управления поставками имеет свою специфику и подходит для разных бизнесов. Но успешные компании обычно комбинируют несколько методов, получая максимальный эффект и устойчивое преимущество на рынке.
Кто и как управляет поставками на предприятии
Эффективная организация системы управления поставками напрямую зависит от того, насколько чётко определены роли, функции и взаимодействие подразделений компании. Обычно в управлении поставками предприятия задействованы несколько ключевых подразделений и специалистов, каждый из которых отвечает за конкретный блок задач.
Основные подразделения, участвующие в управлении поставками:
-
Отдел закупок и снабжения
Это подразделение отвечает за выбор поставщиков, размещение заказов, ведение переговоров по условиям закупок, а также контроль своевременности и качества поставок. Именно сотрудники отдела закупок формируют стратегию взаимоотношений с поставщиками и определяют коммерческие условия контрактов. -
Отдел логистики
Логисты отвечают за организацию доставки товаров и материалов от поставщиков на склад компании и последующее распределение по подразделениям или филиалам. Это подразделение контролирует расходы на транспорт, оптимизирует маршруты и сроки доставки. -
Склад и складские службы
От работы склада зависит оперативность приёмки товаров и материалов, их учёт, хранение и выдача внутренним подразделениям. Складские службы также участвуют в управлении запасами, мониторинге остатков и своевременном информировании о необходимости новых закупок. -
Менеджер по управлению поставками
Это ключевой специалист, роль которого заключается в координации работы всех вышеперечисленных подразделений. Менеджер отслеживает весь процесс снабжения от планирования до приёмки, контролирует показатели управления поставками, выявляет проблемы и оперативно принимает решения по их устранению.
Как налаживается взаимодействие между подразделениями:
Эффективная работа всей цепочки управления поставками достигается за счёт чётко выстроенного взаимодействия. Ниже представлены типовые процессы коммуникации между отделами:
-
Отдел закупок ↔ Отдел логистики
Координация графиков поставок, совместное планирование отгрузок и оперативное решение проблем с задержками или изменением условий. -
Отдел логистики ↔ Складские службы
Оперативный обмен информацией о сроках поступления товаров, корректировке поставок и наличии свободного места на складах. -
Менеджер по управлению поставками ↔ Все подразделения
Регулярные совещания, мониторинг ключевых показателей эффективности (KPI) и контроль исполнения задач всеми участниками цепочки поставок.
| Подразделение | Основные задачи и функции | Взаимодействие с другими подразделениями |
|---|---|---|
| Отдел закупок | Выбор поставщиков, заключение контрактов, контроль исполнения заказов | Отдел логистики, Складские службы, Финансовый отдел |
| Отдел логистики | Организация доставки, выбор перевозчиков, оптимизация маршрутов | Отдел закупок, Складские службы |
| Складские службы | Приёмка, хранение, выдача, учёт запасов | Отдел логистики, Отдел закупок |
| Менеджер по управлению поставками | Координация и контроль всего процесса снабжения | Все подразделения |
Такая структура и взаимодействие обеспечивают эффективное логистическое управление поставками, минимизируя риски и повышая скорость принятия решений.
Влияние управления поставками на эффективность бизнеса
Качественно организованное управление поставками существенно влияет на ключевые финансовые и операционные показатели компании, позволяя не только сократить затраты, но и укрепить конкурентные позиции на рынке.
Рассмотрим подробнее основные эффекты, которые компания получает при правильной организации управления поставками и запасами:
1. Снижение общих затрат компании
Эффективное управление поставками позволяет минимизировать затраты на закупку, транспортировку, хранение и обработку запасов. Например, благодаря точному планированию и прогнозированию можно сократить страховые запасы на 10–20%, что приводит к значительному высвобождению оборотных средств.
2. Улучшение оборачиваемости товарных запасов
Контроль управления поставками помогает поддерживать оптимальный уровень запасов на складе. В результате оборачиваемость запасов повышается, уменьшая время, в течение которого деньги компании находятся в товарных остатках. Например, повышение оборачиваемости на 5 дней для крупного ритейлера может означать высвобождение десятков миллионов рублей.
3. Повышение уровня сервиса для клиентов
Качественная работа отдела управления поставками гарантирует высокую доступность товаров на складе и своевременность их доставки клиентам. Это улучшает клиентский опыт и способствует повышению лояльности потребителей, что позитивно отражается на продажах.
4. Повышение конкурентоспособности компании
Оптимизация управления поставками снижает себестоимость продукции и услуг, что позволяет компании устанавливать более привлекательные цены для покупателей. Конкурентное преимущество, основанное на эффективности цепи поставок, становится особенно значимым в условиях высокой конкуренции на рынке.
5. Уменьшение рисков дефицита и сбоев в снабжении
Налаженная система управления поставками снижает вероятность возникновения критических ситуаций, связанных с нехваткой товаров, сырья или материалов. Регулярный мониторинг показателей и быстрая реакция на возможные проблемы значительно повышают устойчивость бизнеса.
Таблица с конкретными KPI, отражающими влияние управления поставками:
| Показатель эффективности | Что показывает | Типичные значения | Влияние на бизнес |
|---|---|---|---|
| Оборачиваемость запасов | Скорость реализации запасов | 30–90 дней | Ускорение оборота капитала |
| Уровень сервиса (OTIF) | % своевременных поставок | 95–99% | Повышение удовлетворенности клиентов |
| Точность прогнозов спроса | % отклонения от факта | 5–10% | Снижение уровня запасов и затрат |
| Доля дефицита | % неудовлетворенного спроса | менее 5% | Сохранение репутации и клиентов |
Использование этих показателей помогает контролировать управление поставками и наглядно демонстрирует, насколько оно эффективно и как влияет на финансовые результаты компании.
SCM и управление поставками — чем отличается и как взаимосвязано
Часто термины «управление поставками» и «SCM» (Supply Chain Management) путают между собой или используют как взаимозаменяемые. Однако важно понимать, что между ними есть принципиальные различия.
Что такое SCM (Supply Chain Management)?
Supply Chain Management (SCM) — это комплексный подход к управлению всей цепочкой поставок (от поставщиков сырья до конечного потребителя). SCM включает не только закупки и логистику, но и производство, управление запасами, складирование, транспортировку, распределение и даже возврат товаров (обратная логистика).
Если сказать просто, SCM — это стратегическое управление всеми этапами, которые проходит продукт, от исходного сырья до попадания в руки потребителя. Цель SCM — добиться максимальной эффективности всей цепочки поставок за счёт оптимизации процессов и снижения затрат.
Чем SCM отличается от управления поставками?
Управление поставками — это часть общей системы SCM, которая отвечает за конкретный блок задач: поиск и выбор поставщиков, размещение заказов, контроль и обеспечение своевременных и качественных поставок товаров и материалов.
Отличия представлены наглядно в таблице:
| Критерий | Управление поставками | Supply Chain Management (SCM) |
|---|---|---|
| Масштаб охвата | Закупки и поставки | Вся цепь поставок (производство, логистика, сбыт) |
| Уровень управления | Тактический и операционный | Стратегический, тактический и операционный |
| Основная цель | Своевременное обеспечение компании ресурсами | Повышение общей эффективности цепочки поставок |
| Ключевые процессы | Планирование закупок, выбор поставщиков, контроль поставок | Планирование всей цепи, управление производством, запасами, логистикой и дистрибуцией |
Таким образом, управление поставками — это важная часть SCM, без которой невозможно эффективно управлять всей цепочкой поставок. В свою очередь, SCM выступает более широким понятием и охватывает не только закупки, но и производство, хранение, распределение и другие этапы работы с продукцией.
Подводя итог, важно отметить, что грамотное управление поставками — это не просто техническая задача, а один из фундаментальных элементов устойчивого и успешного бизнеса. Именно от того, насколько эффективно построены процессы планирования, закупок, контроля и распределения ресурсов, во многом зависят финансовые показатели компании, её конкурентоспособность и репутация на рынке.
Эффективная система управления поставками позволяет бизнесу:
-
Снижать затраты и высвобождать ресурсы для развития;
-
Увеличивать скорость оборачиваемости запасов и ускорять возврат инвестиций;
-
Повышать уровень клиентского сервиса и удовлетворённости потребителей;
-
Минимизировать риски, связанные с дефицитом и перебоями в поставках.
Компании, которые понимают важность логистического управления поставками и вкладываются в развитие компетенций сотрудников, внедрение современных подходов и технологий, получают серьёзные преимущества и возможность стабильно расти, даже в условиях неопределённости рынка.
Сегодня, в эпоху постоянных изменений и нестабильности, эффективное управление поставками становится стратегическим приоритетом для бизнеса, а не просто операционной функцией. Это именно та сфера, которая определяет разницу между устойчивым успехом и постоянной борьбой за выживание.
