Статьи на тему "Уровень сервиса"
Уровень сервиса удобно объявить целью: 95% и не ниже. Дальше начинаются вопросы. 95% чего — строк заказа, штук, денег? По всей матрице или только по ходовым позициям? Как только считать начинают по-разному, разные отделы получают разные цифры и спорят о них вместо того, чтобы управлять запасом. Уровень сервиса требует одного определения для компании, зафиксированного в регламенте.
Тут есть и экономика, помимо арифметики: рост уровня сервиса стоит денег, и не всегда эти деньги окупаются. Раздел разбирает, как связаны уровень сервиса и страховой запас, почему выбирать целевой уровень нужно по группам ABC, а не единым числом на весь ассортимент, и как считать потери от дефицита, чтобы понимать цену недостижения цели. Отдельно — про OTIF как метрику поставщиков и про типичные KPI, которые толкают закупщика к перезатовариванию.
Финансово-рисковая модель в управлении запасами
Что такое финансово-рисковая модель в системе управления запасами и как она работает
OTIF (On-Time In-Full): как повысить эффективность...
OTIF (On-Time In-Full) – показатель эффективности в логистике, который показывает, насколько точно и полностью...
Страховой запас: определение, методы, формулы и примеры
Разбираем, что такое страховой запас, почему он важен, какие факторы влияют на его размер и как правильно его...
Как определить оптимальный уровень сервиса
В статье рассматриваем три основных метода, которые можно использовать для установки уровня сервиса – экспертный, по...
Подписывайтесь на нашу экспертную рассылку по логистике
и показать Forecast NOW! в деле
